* 따져서 이길 수는 없다. * 사랑이라는 이름으로도 잔소리는 용서가 안된다. * 유머에 목숨을 걸지 마라. * 상대는 내가 아니므로 나처럼 되라고 말하지 마라. * 적당할 때 말을 끊으면 다 잃지는 않는다. * 사소한 변화에 찬사를 보내면 큰 것을 얻는다. * 말을 하기쉽게 하지말고 알아듣기 쉽게 하라. * 내가 이말을 듣는다고 미리 생각해 보고 말하라. * 흥분한 목소리 보다 낮은 목소리가 위력있다. * 눈으로 말하면 사랑을 얻는다. * 무시당하는 말은 바보도 알아 듣는다. * 말은 입을 떠나면 책임이라는 '추'가 달린다. * 쓴소리는 단맛으로 포장하라. * 지적은 간단하게 칭찬은 길게 하라. * 가르치려고 하면 피하려고 한다. * 무덤까지 가져가기로 한 비밀을 털어 놓는 것은 무덤을 파는 일이다. ..
